|
Een complexe informatiemaatschappij noodzaakt proactief werken
Mensen en organisaties willen in de toekomst steeds makkelijker over meer en betere informatie kunnen beschikken. Informatie die in de voorgaande jaren alleen voor een selecte groep organisaties of personen beschikbaar was, is nu voor iedereen beschikbaar.
Deze informatie zal mensen en organisaties meer vrijheid geven en zelfstandiger maken. Het verkrijgen van (hoogwaardige) informatie zal er toe bijdragen dat organisaties en mensen beter geïnformeerd zijn, waardoor het koopgedrag zal veranderen. Deze toename van informatie en kennis bij organisaties en mensen zal er eveneens toe bijdragen dat de veranderingen elkaar steeds sneller opvolgen en dat klanten steeds hogere eisen stellen aan hun leveranciers. Ook verwachten organisaties en mensen steeds meer kennis en kunde van hun leveranciers omdat zij zelf al over de informatie beschikken. Dit geldt ook voor de klanten van boekhouders. Doordat zij zelf meer toegang hebben tot informatie zullen zij de boekhouder meer gaan zien in gespecialiseerde diensten.
Op dit moment is de houding van veel boekhouders achteraf reageren op de vraag van de klant. Proactief werken komt nog onvoldoende voor. Het reporting on demand vraagt een andere houding van de boekhouder. In plaats van achteraf zal er voortdurend proactief naar de klant toe moeten worden geacteerd. Om snel de juiste en betrouwbare informatie te kunnen presenteren, is inlevingsvermogen en kennis van en over de klant nodig.
De boekhouder van de toekomst heeft kennis van en over zijn klanten en begrijpt waar de klant mee bezig is. De boekhouder van de toekomst is flexibel en is in staat om zijn rapportage voortdurend aan te passen aan de veranderende omgeving van zijn klant.
Het Boekhoudkantoor Michiels Gary bvba gaat deze uitdaging ten volle aan door een ver doorge- dreven informatisering ten dienste van de klant en wil zich tevens profileren als een assistent en ver- trouwenspersoon van de klant.
|
